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12329热线服务


来源:公积金中心    发布日期:2016-01-08

12329住房公积金热线服务系统是呼叫中心与公积金整体业务系统的无缝对接,实现以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务,并根据各 地实际情况,以人工语音和自助语音方式,提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务,并统一标准的服务规范和监督指标,实现日常运营和服务监督。

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